Способы платежей для интернет-магазина

Способы оплаты товара — один из важнейших вопросов при создании интернет-магазина. Задача владельца — сделать так, чтобы пользователям было удобно не только выбирать товары, но и расплачиваться за них.
Рассмотрим наиболее распространенные варианты приёма платежей, которые могут применять владельцы белорусских интернет-магазинов. Постараемся понять, какие плюсы и минусы у каждого из них и каким лучше отдавать предпочтение.

Наличный расчет

Несмотря на широкое распространение безналичных платежей «живые» деньги не сдают позиций. Это по-прежнему самый проверенный, а в отдельных случаях и самый надежный способ. Его преимущества очевидны:

• Наличные деньги оказываются в кассе день-в-день, в то время как банки или платежные сервисы могут требовать времени на проведение операции.
• Исключен риск отклонения платежа, технических сбоев связи и прочих неприятностей, которые порой сопровождают безналичный расчет.
• Максимальная простота. Здесь нет посредников и не нужно заключать дополнительные договора (например, с агрегатором или банком).

Единственный рискованный момент — вероятность получения поддельных купюр, поэтому лучше не пренебрегать простейшими методами проверки (водяные знаки, фактура купюр и проч.).

Наложенный платеж

Чаще всего к такому способу прибегают, если покупатель находится в другом городе или стране. Покупатель приходит за посылкой на почту и перед её получением отдает кассиру деньги. Для покупателя такая покупка оказывается дороже, так как он дополнительно оплачивает стоимость перевода денег. Однако большинство покупателей такое положение вещей не пугает. Если вы планируете принимать наложенный платеж, уведомляйте покупателей о том, что стоимость покупки возрастет.

Впрочем, недостатков у такого способа платежа хватает. В первую очередь, деньги за покупку приходят не сразу. Покупатель может забрать посылку только через несколько дней, следовательно, денежные средства за товар придется ждать. Также существует риск порчи или утраты посылки. В таком случае никаких денег интернет-магазин не получит. Если товар дорогостоящий, посылку можно оценить и обязательно отслеживать трек-номер.

Если посылку нужно отправить в другую страну, то лучше выбрать экспресс-почту EMS и работать по 100% предоплате.

Безналичные платежи

Дистанционный приём безналичных платежей — отличный способ повысить конверсию интернет-магазина и лояльность покупателей. Наиболее активно покупки в Интернете совершают молодые люди, которые с удовольствием пользуются сервисами online-оплаты. На сегодняшний день совершить дистанционную оплату можно:

• Через ЕРИП
• Электронными деньгами
• Пластиковыми картами

Обратите внимание! Чтобы пользователи не опасались осуществлять платежи на сайте, нужно обязательно вызвать их доверие:

• Уделить особое внимание качественному дизайну сайта.
• Указать все необходимые реквизиты, адрес, привести полную информацию в разделе «О нас».
• Установить SSL-сертификат.

Оплата банковскими картами

Здесь существуют 2 способа: покупатель может оплачивать покупку при получении через платежный терминал, либо проводить платеж онлайн прямо на сайте. Во втором случае используется технология интернет-эквайринга.

У платежей банковскими картами масса плюсов. Во-первых, сегодня банковские карты есть практически у всех. Во-вторых, онлайн-платежи подтверждаются мгновенно, правда, поступить на счет деньги могут только на следующий день, все зависит от того, продолжается ли операционный день в банке. Если покупатель расплачивается карточкой на сайте, то ему требуется ввести номер карты, данные владельца, срок ее действия и код CVV — это быстро и удобно.

У онлайн-оплаты банковскими карточками есть и минусы:

• Не все покупатели готовы довериться интернет-магазину и ввести на сайте данные карты.
• Сайт для подключения системы платежей потребует доработки.
• Нельзя исключать риск хакерских атак и мошенничества — киберпреступники, несмотря на усилия банков, постоянно совершенствуют свое мастерство.
• За обработку платежей необходимо будет платить комиссионное вознаграждение банку. Как правило, она составляет 2-3% от суммы перевода.
• Необходимо чётко следить за наличием товара. Если покупатель проведет платеж, а товара не будет в наличии, деньги придется переводить обратно на карту. Избежать такого поможет интеграция интернет-магазина с 1С.

Подключение оплаты товаров банковскими картами требует заключения договора с платежным агрегатором или банком, оказывающим услуги интернет-эквайринга. Такая возможность есть только у ИП или юридического лица.

Прием оплаты через ЕРИП

Система АИС «Расчет» (или ЕРИП) — одна из самых популярных в Беларуси. Ее главное преимущество — вариативность способов оплаты. Клиент может платить банковской картой, наличными средствами через терминал, вносить деньги в кассе банка или отделении почты. Подключиться к системе довольно просто. На сайте АИС «Расчет» нужно найти перечень необходимых документов и, собрав их, отправить в офис компании. Как правило, процесс подключения займет пару недель. Стандартная комиссия ЕРИП — 2% от платежа.

Оплата электронными деньгами

Сегодня в Беларуси электронные деньги не очень популярны. Причина — запрет на использование анонимных кошельков. Однако людей, которые хотят расплачиваться электронными деньгами, все же немало. В Беларуси действуют следующие системы электронных денег:

• Webmoney (гарант — Технобанк)
• Belqi (эмитент — Приорбанк)
• Яндекс Деньги
• Электронные деньги Qiwi (представитель — Приорбанк)

Чтобы покупатели могли производить оплату электронными деньгами, владельцу интернет-магазина следует заключить договор с выбранной системой или платежным агрегатором. После этого будет необходимо установить на сайт платежный модуль. Некоторые агрегаторы дают возможность одновременно работать с несколькими системами, в том числе ЕРИП, а также банковскими картами. Агрегаторы не только предоставляют платежные модули, но и помогают на всех этапах внедрения и предоставляют всю техническую документацию. Представители компаний-агрегаторов осуществляют техническую поддержку платформ, а также предоставляют консультативные услуги. За дополнительную плату агрегаторы могут «заточить» модули под требования конкретного бизнеса.

В Беларуси можно воспользоваться услугами следующих агрегаторов:

• WebPay
• EasyPay
• bePaid
• Assist Belarus

Чтобы понять, какой агрегатор лучше всего отвечает вашим запросам, ознакомьтесь с предложениями компаний. Все они в борьбе за клиента предлагают дополнительные «фишки» и конкурируют в стоимости. Вам лишь останется выбрать наиболее приемлемый вариант.

Понравилась статья? Хотели бы получить профессиональный обзор своего интернет-магазина? Присылайте ссылку на ваш сайт и контакты в форму обратной связи!